안녕하세요.
클린에 효능을 담다, 로벡틴 입니다. 

이벤트 진행 전 공식몰 적립금 사용 조건에 관한 사전 고지를 드리지 못하여 고객님께 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

불편을 겪으신 부분에 대하여 유관부서에 내용을 전달드렸으며

이후 이번과 같은 페이백 이벤트 진행 시에는, 공식몰 적립금 사용 조건을 확인 후에 이벤트에 참여하실 수 있도록

충분한 사전 안내를 드리고 진행하도록 하겠습니다.

다시 한번 사전 고지가 없었던 점 사과드리며, 소중한 피드백에 감사드립니다.

앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

관련하여 추가적인 문의사항은 사이트 우측 하단의 채팅>새 문의하기>상담원 연결에 남겨 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.