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    제목 [공지] 연말 연휴 배송 및 CS센터 운영 안내
    작성자 로벡틴 (ip:)

    안녕하세요.
    저자극 더마 솔루션, 로벡틴입니다.


    올 한해동안 로벡틴을 사랑해주신 모든 고객님들께 감사드리며,

    2018 연말연휴 배송 및 CS센터 운영 안내드립니다.


    ======================================================================================



    [택배 배송 안내]


    연휴 기간 동안에는 배송 서비스가 제공되지 않습니다.


    - 배송 휴무 : 2018년 12월 24(월) ~ 12월 25일(화)


     12월 21일(금) 오후 1시 이전 결제 완료 주문 건은 정상 출고 및 배됩니다. 
    (단, 일부 도서/산간 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)


     12월 21일(금) 오후 1시 이후 주문 건은 크리스마스 연휴가 끝난 후

    12월 26일(수)부터 주문하신 순서에 따라 순차적으로 배송됩니다.


    따라서, 연휴 전에 꼭 배송을 원하시는 분들께서는 
    12월 21일(금) 오후 1시 이전까지 주문 및 결제를 완료해 주시기를 당부드립니다.


    * 택배사 물량 증가로 1~3일 배송 지연이 있을 수 있습니다.


    ======================================================================================



    [CS센터 이용 안내]


    크리스마스 연휴 기간 동안에는 로벡틴 CS센터가 운영되지 않습니다.


    - 고객센터 휴무 : 2018년 12월 24일(월) ~ 12월 25일(화), 2일 간


    ※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용중 불편하신 사항이 있으신 경우
    [1:1 문의하기] 이용하시면, 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.


    ※ 연휴기간동안 주문취소를 원하신다면, 마이페이지 > 주문내역조회에서
    직접 취소가 가능하오니 참고부탁드립니다. 
    (단, 배송준비 이전 단계(입금대기, 상품 준비중)일 경우에만 직접 취소 가능)



    ======================================================================================



    연휴 이후에 고객님께서 빠르게 로벡틴 제품을 받아보실 수 있도록 처리 중이오니

    배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.


    감사합니다.

    로벡틴드림

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